Agencje marketingowe czy PR – kogo wybrać do współpracy?

Zależy Ci na promocji, to jasne. Gdy jednak przychodzi moment wyboru odpowiedniego wsparcia, pojawia się dylemat: czy lepiej postawić na agencję PR, czy skorzystać z usług firmy marketingowej? To pytanie staje się jeszcze trudniejsze, gdy nie masz precyzyjnie określonych celów lub dopiero zaczynasz budować strategię komunikacyjną.

Wielu przedsiębiorców popełnia błąd, wybierając wyspecjalizowane agencje marketingowe lub public relations – bez pełnej świadomości, jakie działania rzeczywiście przyniosą najlepsze efekty. W efekcie ich kampanie są niespójne, a potencjał marki pozostaje niewykorzystany. PR buduje wizerunek, a marketing napędza sprzedaż, ale dopiero ich połączenie pozwala na skuteczną i długofalową strategię. Jeśli zależy Ci na widocznych efektach, spójnym przekazie i maksymalnym zwrocie z inwestycji, nie musisz wybierać między PR, a marketingiem. Najlepszym rozwiązaniem jest agencja, która łączy obie te dziedziny, dostosowując działania do Twojej branży, celów i aktualnych potrzeb.

Czym zajmuje się agencja PR i jak może pomóc Twojej firmie?

Public Relations to nie tylko działania wizerunkowe – to strategiczne budowanie relacji firmy z jej otoczeniem. Dobra agencja PR dba o to, jak dana organizacja jest postrzegana w mediach i pomaga jej w komunikacji z klientami, partnerami biznesowymi oraz społecznością. Poprzez długofalowe, skoordynowane działania marka staje się bardziej rozpoznawalna i budzi większe zaufanie.

Agencja PR zajmuje się tworzeniem i dystrybucją komunikatów prasowych, współpracą z influencerami, organizowaniem eventów oraz dbaniem o obecność marki w mediach - także tych społecznościowych. - W dzisiejszych czasach konsumenci zwracają dużą uwagę na wartości i etykę firm, specjaliści PR wspierają przedsiębiorstwa w kreowaniu strategii odpowiedzialności społecznej, np. poprzez kampanie ekologiczne czy działania charytatywne. Ponadto, dobrze zarządzana komunikacja pomaga budować zaangażowanie pracowników i wzmacnia kulturę organizacyjną. Pozwala też szybko reagować na kryzysy, minimalizować ich skutki i odbudowywać zaufanie klientów – komentuje Łukasz Osiński, Managing Director w Tower Group.

Jeśli Twoja firma chce zwiększyć swoją rozpoznawalność, zbudować autorytet w branży i zdobyć zaufanie klientów, agencja PR może okazać się kluczowym partnerem. Jednak, mimo licznych zalet public relations, same działania wizerunkowe mogą nie wystarczyć – aby w pełni wykorzystać potencjał marki. Warto wtedy zapoznać się także z usługami, które oferują firmy marketingowe.

Agencje marketingowe i korzyści płynące z ich usług

Podczas gdy PR koncentruje się na budowaniu wizerunku i relacji, marketing ma jeden główny cel – zwiększanie sprzedaży poprzez pozyskiwanie nowych klientów. Agencje marketingowe skupiają się mocniej na krótkoterminowych strategiach promocyjnych i analityce, aby skutecznie docierać do odpowiednich odbiorców i zachęcać ich do działania. W swoim arsenale posiadają takie usługi jak:

• SEO i content marketing – optymalizacja strony internetowej i tworzenie wartościowych treści (np. artykułów blogowych), które poprawiają widoczność firmy w wynikach wyszukiwania Google.
• Kampanie reklamowe (Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads), czyli precyzyjne docieranie do odbiorców poprzez płatne reklamy online.
• E-mail marketing i automatyzacja sprzedaży – budowanie bazy klientów i prowadzenie kampanii mailingowych, które utrzymują kontakt z odbiorcami i zwiększają konwersję.

Czy zatem celowane kampanie reklamowe są odpowiedzią na wszystkie potrzeby klientów? Działania marketingowe mogą szybko generować ruch na stronie i zwiększać sprzedaż, jeśli jednak firma nie zbudowała odpowiedniego wizerunku, same kampanie mogą okazać się niewystarczające. Marketing może przyciągnąć odbiorców, ale to PR sprawia, że klienci czują się związani z marką, wracają i chętniej dokonują zakupu, - podkreśla Szymon Pietkiewicz, CMO & Managing Partner w Tower Group.

PR bez marketingu – co może pójść nie tak?

Publikacje w mediach, w tym dobre relacje z dziennikarzami mogą poprawić wizerunek, ale jeśli nie są wspierane przez działania marketingowe, ich zasięg i wpływ na sprzedaż będą ograniczone. PR opiera się na budowaniu reputacji, co trudno przełożyć na konkretne wskaźniki ROI. Bez wsparcia narzędzi reklamowych i analityki trudno jest ocenić, które działania public relations rzeczywiście wpływają na decyzje zakupowe klientów. Co więcej, skuteczne zbudowanie wizerunku i relacji z otoczeniem często wymaga miesięcy, a nawet lat systematycznej pracy. Jeśli firma potrzebuje szybkich rezultatów, sama strategia PR może nie wystarczyć.

Marketing bez PR – dlaczego to ryzykowne?

Agresywne kampanie sprzedażowe mogą przynosić wyniki, ale jeśli marka nie ma silnej reputacji, konsumenci mogą podchodzić do niej sceptycznie. Dobrze prowadzony PR wzmacnia wiarygodność komunikacji marketingowej – reklama przyciąga uwagę, ale to public relations buduje długotrwałe relacje oraz przywiązanie. Firma, która skupia się wyłącznie na sprzedaży, może mieć problem z utrzymaniem klientów w dłuższej perspektywie. Ponadto, działania marketingowe bez odpowiedniej strategii komunikacyjnej mogą prowadzić do błędów, które odbiją się na reputacji marki lub braku kontroli nad wizerunkiem w trudnych sytuacjach.

Agencja, która stawia na synergię

PR i marketing nie są konkurencyjnymi strategiami – wręcz przeciwnie, powinny się wzajemnie uzupełniać. Zamiast wybierać, najlepiej postawić na agencję, która łączy obie te kompetencje i dostosowuje strategię do potrzeb Twojej firmy.

- Razem z Łukaszem chcieliśmy stworzyć agencja łącząca PR i marketing. Dla naszych klientów przygotowujemy spójną strategię komunikacji – dbamy o reputację i jednocześnie skutecznie promujemy produkty oraz usługi, dostosowując przekaz do różnych kanałów – media tradycyjne, social media, blog, reklamy. Nasz zespół pilnuje, by treści PR, SEO i komunikaty reklamowe współgrały ze sobą – np. artykuły eksperckie w mediach wspierają kampanie reklamowe oraz pozycjonowanie witryny w Google – komentuje Szymon Pietkiewicz.

- Współpraca z jedną agencją oznacza lepszą koordynację działań i niższe koszty niż zatrudnianie dwóch odrębnych firm. Nie ma ryzyka dublowania działań ani niepotrzebnego rozciągania budżetu na niespójne kampanie. Agencja łącząca public relations i marketing jest w stanie dostosować się do zmieniających się celów firmy. Może wzmocnić działania reklamowe w sezonach sprzedażowych i skupić się na komunikacji w okresach pracy nad budowaniem wizerunku – dodaje Łukasz Osiński.

***

Jeśli nie wiesz, czy Twoja firma bardziej potrzebuje public relations, czy marketingu, nie podejmuj pochopnej decyzji. Wybierz agencję, która przeanalizuje Twoje potrzeby i dopasuje strategię do aktualnych potrzeb uwzględniając krótko- i długoterminowe cele organizacji. Udana współpraca rozpoczyna się od trafnego określenia sytuacji wyjściowej, grupy docelowej oraz ułożenia planu działania. PR i marketing to często dwie strony tej samej monety – działając osobno, mogą przynosić efekty, ale razem – maksymalizują sukces.