Asertywność w zarządzaniu

WIK Consulting Cel szkolenia:Celem szkolenia jest poznanie różnicy między asertywnym a agresywnym czy uległym sposobem kierowania ludźmi oraz nauczenie się technik ułatwiających zarządzanie podwładnymi.Korzyści dla uczestników:Uczestnicy po szkoleniu będą bardziej świadomi swoich mocnych i słabych stron w asertywnym kierowaniu ludźmiProgram szkolenia:I. Wprowadzenie•    Dlaczego asertywność jest potrzebna w przedsiębiorstwie?•    Czy jesteś asertywnym menedżerem? II. Budowanie postawy asertywnej•    Świadomość praw osobistych. •    Mapa Asertywności•    Świadomość własnego potencjału •    Asertywny monolog wewnętrznyIII. Dialog konstruktywny•    Bariery efektywnego słuchania•    Parafraza i klaryfikacja •    Komunikat typu "Ty" i typu "Ja" IV. Techniki zachowań asertywnych•    Budowanie konstruktywnej informacji zwrotnej•    Wyrażanie krytyki •    Wyrażanie pochwał •    Asertywne reagowanie na słuszną i niesłuszną krytykę oraz pochwałę, z którą się zgadzam, bądź nie zgadzam•    Obrona przed atakiem werbalnym•    Obrona przed powtarzającymi się zachowaniami inwazyjnymi•    Asertywne odmawianie•    Konfrontacja przekonań•    Asertywne wyrażanie oczekiwań•    Zabieranie głosu na szerszym forum (występy publiczne) V. Kierownik jako wyróżniony członek zespołu pracowniczego•    Czy kierowania można się nauczyć? Coaching•    Kierowanie sobą i kreowanie siebie w roli kierowniczej•    Zwiększanie efektywności zespołu pracowniczego•    Rozwiązywanie problemów pracy zespołowej•    Scenki odmawiania, stanowienia i obrony własnych granic oraz wyrażania próśb odgrywane są przed kamerą