AUDYT KOMUNIKACJI WEWNĘTRZNEJ

tel. 509 66 77 98 Adresaci szkolenia: • kadra kierownicza • właściciele małych i średnich przedsiębiorstw • kierownicy i specjaliści ds. komunikacji wewnętrznej • kierownicy i specjaliści ds. public relations • kierownicy i specjaliści ds. zarządzania zasobami ludzkimi Metody szkoleniowe: Szkolenie będzie realizowane w formule warsztatowej. Wykorzystywane metody: mini-wykład, case studies, praca w grupach, praca indywidualna Korzyści dla uczestników: • Zajęcia prowadzi praktyk z komunikacji wewnętrznej • Metodyka nauczania oparta jest na najlepszych praktykach szkoleń biznesowych • Program przeszedł wielokrotną weryfikację w różnych grupach docelowych • Przewaga części warsztatowej pokazującej praktyczną stronę audytu komunikacyjnego Program: 1. Komunikacja wewnętrzna a audyt komunikacyjny 2. Audyt komunikacyjny – definicja 3. Cele audytu komunikacyjnego 4. Funkcje audytu komunikacyjnego 5. Kiedy warto przeprowadzić audyt komunikacyjny? 6. Fazy audytu komunikacyjnego: • Przygotowanie audytu • Wprowadzenie audytu do organizacji • Realizacja audytu • Synteza i opracowanie produktów audytu 7. Najczęściej stosowane narzędzia zbierania informacji 8. Korzyści z przeprowadzenia audytu komunikacyjnego 9. Wprowadzanie zmian w organizacji w oparciu o wyniki audytu komunikacyjnego 10. Koszty audytu komunikacyjnego Cele szkoleniowe: 1. Poziom wiedzy – uczestnik: • wie, co to jest audyt komunikacyjny • zna cele audytu komunikacyjnego • zna funkcje audytu komunikacyjnego • wie, kiedy warto przeprowadzić audyt komunikacyjny • zna fazy audytu komunikacyjnego • wie, jakie są najczęściej stosowane narzędzia zbierania informacji • wie, jakie są korzyści z przeprowadzenia audytu komunikacyjnego 2. Poziom umiejętności – uczestnik: • potrafi określić cele audytu komunikacyjnego • potrafi opracować scenariusz audytu • potrafi opracować plan audytu komunikacyjnego • potrafi przygotować ankietę wykorzystywaną w audycie • potrafi opracować materiały do akcji promocyjnej audytu • potrafi przeprowadzić audyt komunikacyjny w organizacji • potrafi przeprowadzić wywiad pogłębiony • potrafi przygotować raport po audycie wraz z rekomendacjami • potrafi oszacować budżet audytu komunikacyjnego • potrafi wykorzystać wyniki audytu komunikacyjnego do wprowadzania zmian w komunikacji wewnętrznej organizacji 3. Poziom postaw – uczestnik: • rozumie, jak ważne jest przeprowadzenie audytu komunikacyjnego • jest przekonany o konieczności przeprowadzania audytu komunikacyjnego • jest świadomy roli związanej z określeniem silnych i słabych stron komunikacji wewnątrz organizacji • uważa, że warto określić potrzeby i preferencje pracowników odnośnie komunikacji wewnętrznej • rozumie, że dzięki audytowi komunikacyjnemu można doskonalić politykę komunikacyjną firmy dostrzega wpływ audytu komunikacyjnego na zwiększenie efektywno