Doskonalenie procesu sprzedaży

Mati Consulting szkolenia Mati Consulting szkolenia - M | +48 600 433 371 / tel./fax + 48 61 2828766 E | maticonsulting@szkolenia-mc.pl W | www.szkolenia-mc.pl F | http://www.facebook.com/MatiConsultingSzkolenia 1. Jaki powinien być profesjonalny sprzedawca – przedstawiciel handlowy - charakterystyka zawodu sprzedawcy/handlowca/doradcy klienta 2. Cechy i predyspozycje do sprzedaży: moja wiedza o produkcie - cechy - pochwały – korzyści produktów/usług 3. Sposoby pozyskiwania klientów - lejek sprzedaży 4. Metody i sposoby pozyskiwania klienta 5. Utrzymywanie kontaktów z dotychczasowymi partnerami handlowymi. Dlaczego warto z nami współpracować – model: L-S-E-O 6. Sprawna komunikacja i budowanie dobrych relacji z klientem – UDI cykl doświadczeń kupującego 7. Prezentacja w pracy handlowca. Sposoby prezentacji – przygotowanie prezentacji pozycjonującej oraz oferty 8. Analizowanie rynku i ofert konkurencji 9. Telefoniczna i mailowa obsługa klienta – etapy specyfiki rozmowy 10. Pytania otwarte, zamknięte, precyzujące, pytania na etapie rozpoznania potrzeb, pytania na etapie doradzania i pokazywania 11. Negocjowanie umów i warunków handlowych 12. Dokumentacja w sprawach handlowych 13. Planowanie pracy sprzedawcy - zarządzanie czasem – plan sprzedaży i jego realizacja, systemy zarządzania bazą klientów, analiza pracy (CRM) 14. Obsługa trudnego Klienta – dlaczego Klient rezygnuje ze współpracy? Szkolenie trwa: 2 dni Koszt 880 zł brutto Inne terminy: 19-20 czerwca Kraków 22-23 czerwca Warszawa