Drogi Użytkowniku AdBlocka/uBlocka:
Aby poprawnie wyświetlać treść naszej strony, wyłącz AdBlocka/uBlocka lub dodaj wyjątek dla naszej domeny.

Ogłoszenia targów i szkoleń

Inteligencja emocjonalna jako skuteczne narzędzie w kontaktach międzyludzkich

Inteligencja emocjonalna jako skuteczne narzędzie w kontaktach międzyludzkich
Status
Miejsce Wielkopolskie Poznań
Data rozpoczęcia 2013-10-10
Data zakończenia 2013-10-11
www http://www.szkolenia.com/szkolenie/3768/inteligencja-emocjonalna-jako-skuteczne-narzedzie-w-kontaktach-miedzyludzkich
Email
Kontakt
KM Studio - szkolenia, coaching
Opis
1. Emocje• ćwiczenia związane z poszerzaniem świadomości własnych emocji pojawiających się w sytuacjach zawodowych• praca nad następującymi zagadnieniami:o na czym polega różnica między świadomością uczuć własnych a świadomością uczuć innych ludzi?o jak okazywać emocje?o jak odczytywać emocje u innych?o na czym polega gotowość do przyjmowania i wyrażania uczuć \\\"pozytywnych\\\" i \\\"negatywnych\\\"?o jak kierować własnymi emocjami zamiast je tłumić lub \\\"puszczać\\\" bez kontrolio w jaki sposób korzystać z wiedzy o emocjach w codziennych kontaktach z klientami i (współ)pracownikami?2. Komunikacja - elementy treningu interpersonalnego• słuchanie innych ze zrozumieniem• umiejętność wyrażania swoich opinii, oczekiwań i potrzeb• ćwiczenia mające na celu zwiększenie świadomości mechanizmów własnego działania w kontaktach z klientami i (współ)pracownikami: odpowiedź na pytanie dlaczego robię to co robię, po co robię to, co robię• efektywna i satysfakcjonująca współpraca z ludźmi• rywalizacja zamiast agresji• udzielanie i otrzymywanie informacji zwrotnych• zadawanie pytań• parafrazowanie• interpretowanie• klasyfikowanie• ocenianie• odzwierciedlanie Więcej informacji na temat szkolenia Inteligencja emocjonalna znajdziecie Państwo na stronie Szkolenia KM Studio