Perswazja w windykacji, czyli jak odzyskać swoje należności

PROGRAM SZKOLENIA: PIERWSZY DZIEŃ 28 LUTEGO 9:00 - 16:15 1. RUNDA WSTĘPNA: program, zasady pracy, oczekiwania uczestników 2. ISTOTA ROZMOWY WINDYKACYJNEJ 3. MECHANIZM BYCIA DŁUŻNIKIEM – PSYCHOLOGIA A TYPOWE ZACHOWANIA DŁUŻNIKÓW 4. TRIKI I MANIPULACJE STOSOWANE W WINDYKACJI 5. KLUCZOWE ETAPY WINDYKACJI – JAK OSIĄGNĄĆ SUKCES? 6. PROFIL SKUTECZNEGO WINDYKATORA 7. GRA „NA BIEDĘ” – SCENKA SYTUACYJNA PIERWSZY DZIEŃ 1 MARCA 9:00 - 16:15 1. BUDOWANIE KORZYSTNYCH RELACJI W SYTUACJACH WINDYKACYJNYCH - ĆWICZENIA 2. MIĘKKIE METODY ODDZIAŁYWANIA NA DŁUŻNIKÓW 3. GRA „NA KRWIOPIJCĘ” – SCENKA SYTUACYJNA 4. JAK PROFESJONALNIE PRZEPROWADZIĆ ROZMOWĘ Z DŁUŻNIKIEM? 5. GRA NA REKLAMACJE - SCENKA SYTUACYJNA 6. WINDYKACYJNA ROZMOWA TELEFONICZNA - CASE STUDY, SCENKI SYTUACYJNE Kontakt: Global Business Center tel.: 22 830 05 91 email: globalbc@globalbc.pl www.globalbc.pl UWAGA! Organizujemy również szkolenia zamknięte w siedzibie Zamawiającego lub innym wskazanym miejscu na terenie całego kraju. Celem uzyskania oferty prosimy o kontakt z Koordynatorem Szkoleń. Więcej informacji: www.globalbc.pl Brak odpowiednich zabezpieczeń i instrumentów usprawniających windykację wiąże się z ryzykiem utraty należności z powodu upadłości czy niewypłacalności kontrahenta. Spowolnienia gospodarcze niewątpliwie utrudniają ściągalność długów, co stanowi przeszkodę w realizacji planów finansowych firmy, jak również terminowym wykonywaniu zawartych kontraktów. Dzięki warsztatom dowiecie się Państwo, jak w praktyce stosować zasady windykacji oraz jak prawidłowo zbudować schemat rozmowy windykacyjnej, a następnie wdrożyć go w firmie. Pokażemy jak zwiększyć efektywność własnych działań windykacyjnych oraz jak powinno się rozmawiać, żeby być skutecznym. W SZCZEGÓLNOŚCI ODPOWIEMY NA PYTANIA: * jak odczytywać pierwsze symptomy wskazujące na konieczność przyjęcia działań windykujących należności pieniężne? * jak zwiększyć skuteczność w odzyskiwaniu należności i zabezpieczyć się przed ryzykiem niewypłacalności partnerów biznesowych? * jak sprawdzić czy nowy klient jest wiarygodnym kontrahentem? * jak odzyskać pieniądze nie tracąc klienta? * jak profesjonalnie przeprowadzić rozmowę z dłużnikiem? * jakie strategie i techniki stosować w negocjacjach windykacyjnych? RABATY: za zgłoszenie do dnia 14 lutego 2011 otrzymuje się 500zł rabatu za zgłoszenie więcej niż jednej osoby otrzymuje się 5.0% rabatu Więcej informacji pod adresem: http://www.globalbc.pl/szkolenie229_perswazja_w_windykacji__czyli_jak_odzyskac_swoje_naleznosci