Profesjonalna asystentka / sekretarka

PROGRAM SZKOLENIA: PIERWSZY DZIEŃ 9:00 - 16:30 1. WSPÓŁPRACA Z SZEFEM I OSOBAMI STRATEGICZNYMI W FIRMIE 2. ASERTYWNOŚĆ W BIURZE 3. SKUTECZNA WALKA ZE STRESEM W WARUNKACH BIUROWYCH 4. ZASADY EFEKTYWNEJ KOMUNIKACJI 5. SPECYFIKA ROZMOWY TELEFONICZNEJ DRUGI DZIEŃ 8:30 - 16:15 1. KULTURA SŁOWA I GESTU W PRACY SEKRETARKI / ASYSTENTKI 2. SEKRETARKA / ASYSTENTKA WIZYTÓWKĄ URZĘDU I JEJ SZEFA 3. SEKRETARIAT WIZYTÓWKĄ URZĘDU / INSTYTUCJI - INTERESANT W SEKRETARIACIE 4. POCZĘSTUNEK W URZĘDZIE Kontakt: Ogólnopolskie Centrum Edukacji SiA tel.: 22 830 04 39 email: ocesia@ocesia.edu.pl www.ocesia.edu.pl UWAGA! Organizujemy również szkolenia zamknięte w siedzibie Zamawiającego lub innym wskazanym miejscu na terenie całego kraju. Celem uzyskania oferty prosimy o kontakt z Koordynatorem Szkoleń. Więcej informacji: www.ocesia.edu.pl CEL SZKOLENIA: Pogłębienie umiejętności w zakresie sprawnej obsługi sekretariatu, biznesowego savoir - vivre-u, skutecznej komunikacji interpersonalnej, zarządzania czasem pracy i radzenia sobie z trudnymi i stresującymi sytuacjami w warunkach biurowych. KLUCZOWE ZAGADNIENIA: * Jak planować i efektywnie wykorzystać czas pracy? * Jak organizować spotkania, narady, konferencje? * Jak utrzymać prawidłowe relacje ze współpracownikami i klientami? * Jak asertywnie wyrażać swoje oceny i opinie? * Jak radzić sobie w sytuacjach trudnych i stresowych? * Jak właściwie podejmować interesanta w sekretariacie? RABATY: za zgłoszenie do dnia 2010-02-25 otrzymuje się 5.0% rabatu za zgłoszenie więcej niż jednej osoby otrzymuje się 5.0% rabatu Więcej informacji pod adresem: http://www.ocesia.edu.pl/szkolenie188_profesjonalna_asystentka___sekretarka