Ogłoszenia targów i szkoleń
Profesjonalny sekretariat
| Status | |
|---|---|
| Miejsce | Śląskie Wisła |
| Data rozpoczęcia | 2013-04-23 |
| Data zakończenia | 2013-03-24 |
| www | http://www.szkolenia.com/szkolenie/3230/profesjonalny-sekretariat- |
Kontakt
Anvix Sp. zo.o.
Opis
Cele szkolenia:
? prezentacja aktualnej wiedzy z zakresu organizacji pracy biurowej
? zwiększenie poczucia odpowiedzialności i wagi pracy osób na stanowiskach
administracyjnych
? poznanie technik skutecznego zarządzania czasem w sytuacji pracy biurowej
? przećwiczenie technik asertywnej komunikacji przećwiczenie zasad
profesjonalnego sporządzania korespondencji biurowej PROGRAM:Moduł I szkolenia: wprowadzenie
? Program zajęć.
? Komunikacja interpersonalna w pracy biurowej.
? Znaczenie i rodzaje komunikatów w profesjonalnej pracy sekretarki /
asystentki
? Elementy asertywności do wykorzystania w pracy biurowej
Moduł II szkolenia: komunikacja pisemna
? Zasady sporządzania profesjonalnej korespondencji biurowej w formie
tradycyjnej
? Zasady sporządzania profesjonalnej korespondencji mailowej
? Estetyka dokumentów
? Zasady netykiety
Moduł III szkolenia: zarządzanie w sekretariacie
? Zarządzanie czasem swoim i przełożonego – przydatne narzędzia
? Zarządzanie dokumentacją
? Implementacja narzędzi zarządzania (sixsigma, lean w administracji, 5S)
Moduł IV szkolenia: elementy savoir – vivre
? Zasady precedencji
? Zasady obsługi gości biznesowych
? Specyfika savoir – vivre w biznesie
