Sposób pozyskiwania klienta i organizacja sprzedaży

Mati Consulting szkolenia www.szkolenia-mc.pl tel. 600 43 33 71 maticonsulting@szkolenia-mc.pl Cena za szkolenie: 495 zł/os brutto Zgłoś 2 osoby – trzecia osoba gratis UCZESTNICY: Obsługa klienta, sprzedawcy, przedstawiciele handlowi i inni. Szkolenie dla firm oraz dla osób indywidualnych. Szkolenie przeznaczone dla tych, którzy związani są lub będą zajmować się handlem, pracują lub będą pracować z Klientami, dla osób podejmujących własną działalność gospodarczą oraz dla wszystkich, którzy chcą zgłębić wiedzę na temat sposobów pozyskiwania Klienta i organizacji sprzedaży. PRACUJEMY METODAMI: warsztaty, ćwiczenia indywidualne, praca w grupach, dyskusje, prezentacje na forum ogólnym PROGRAM SZKOLENIA: 1.Poszukiwanie potencjalnych Klientów - dziesięć etapów procesu sprzedaży - etapy poprzedzające prezentację - potencjalni Klienci - gdzie szukać potencjalnych Klientów - planowanie strategii poszukiwania potencjalnych Klientów 2.Metody poszukiwania potencjalnych Klientów - poszukiwanie przez Internet - rozmowy w ciemno - nieskończony łańcuch rekomendacji - przejmowanie „osieroconych Klientów” - kluby kontaktów - listy potencjalnych Klientów - publikowanie artykułów - wystawy i pokazy publiczne - ośrodki oddziaływania - mailing - telefon i telemarketing - obserwacja - wykorzystanie sieci kontaktów 3.Wskazówki ułatwiające poszukiwanie Klientów - pula potencjalnych Klientów - rekomendacje - umawianie się na rozmowę z Klientem - wykorzystywanie poczty elektronicznej 4.Planowanie rozmowy z Klientem - przygotowanie do rozmowy z klientem - etapy procesu myślowego potencjalnego Klienta - proces sprzedaży - zebranie wiadomości 5.Organizacja sprzedaży - typ sprzedawcy a rodzaj obsługiwanych klientów - formy organizacji działu sprzedaży - określanie liczebności personelu sprzedaży - pozyskiwanie personelu sprzedaży: rekrutacja i selekcja, wybór kandydatów - charakterystyka dobrego sprzedawcy 6. Zarządzanie czasem i obszarem sprzedaży - harmonogram pracy, zarządzanie czasem - organizacja pracy, przygotowanie planu sprzedaży - pożeracze czasu - krzywa osiągnięć i cele - podstawy planowania 7.Sztuka sprzedawania - sprzedawca i jego kwalifikacje - motywy zachowań konsumentów - rodzaje Klientów i kryteria ich podziału - psychologia sprzedaży