Sposoby pozyskiwania klienta i organizacja sprzedaży

E  | maticonsulting@szkolenia-mc.plW | www.szkolenia-mc.pl

http://www.facebook.com/MatiConsultingSzkolenia

1. Poszukiwanie potencjalnych Klientów 

- dziesięć etapów procesu sprzedaży - etapy poprzedzające prezentację - potencjalni Klienci: segmentacja rynku - gdzie szukać potencjalnych Klientów - planowanie strategii poszukiwania potencjalnych Klientów - budowanie baz - poszukiwanie przez Internet - rozmowy w ciemno - nieskończony łańcuch rekomendacji - przejmowanie „osieroconych Klientów”- kluby kontaktów - listy potencjalnych Klientów - publikowanie artykułów - wystawy, targi i pokazy publiczne - ośrodki oddziaływania - mailing - telefon i telemarketing - obserwacja - wykorzystanie sieci kontaktów - media społecznościowe- bazy firm- bazy ofert- współpraca z instytucjami jako metoda pozyskania klienta- rejestry- radio i telewizja- e-marketing 3. Wskazówki ułatwiające poszukiwanie Klientów

- rekomendacje - umawianie się na rozmowę z Klientem: etapy rozmowy telefonicznej-  rodzaje pytań w rozmowie w obsłudze z trudnym Klientem: pytania otwarte, pytania zamknięte, pytania precyzujące – poprawne – asertywne formułowanie przekazu

- wykorzystywanie poczty elektronicznej