Zarządzanie przez cele w administracji

SGP Training and Consulting przy SGP Sp. z o.o. Cele szkolenia:Szkolenie składa się z części teoretycznej (krótkie wykłady na temat  wyznaczania celów, planowania zadań dla zespołu i metod kontroli ich realizacji) oraz treningu praktycznego (min. 60 proc. czasu szkolenia).W trakcie warsztatu praktycznego uczestnicy ćwiczą metody planowania pracy własnego zespołu oraz sposoby motywowania siebie i innych do terminowej realizacji zaplanowanych celów. Ćwiczeniom towarzyszą burze mózgów i dyskusje, zorientowane na rozwiązanie problemów sygnalizowanych przez uczestników.Program szkolenia:1. Zarządzanie przez cele – zasady ogólne.- Cel, czyli po co robimy to, co robimy.- Właściwie wyznaczony cel jako główny warunek skuteczności działania: dlaczego zawsze powinieneś myśleć o tym, co ci przyniesie dane działanie.- Cele jako wyrazy potrzeb, które mamy w życiu: piramida Maslowa i inne ujęcia psychobiologiczne.- Zarządzanie przez cele w praktyce działania organizacji.- Cel a misja organizacji. Cele deklarowane a cele faktyczne.- Cel a działanie zespołu zadaniowego.- Cele indywidualnych managerów i członków zespołu – po co pracujemy, i dlaczego nie musi mieć to nic wspólnego z celami firmy.2. Cele i priorytety w warunkach pracy zespołu- Wyznaczanie celów do realizacji.- Definiowanie celów w życiu i pracy.- Kontrola i weryfikacja celów: analiza S.M.A.R.T.- Ocena adekwatności celów: reguła Pareto i metoda ABC.- Podział celów na krótko- i długoterminowe (perspektywiczne).- Wstępne szacowanie kosztu i czasu realizacji celu.- Jak ustalać priorytety: analiza i hierarchizacja celów.- Priorytetyzacja celów i zadań techniką AAA. Techniki ustalania wagi realizowanego działania.- Względna ważność i pilność działania na tle innych zadań: macierz Eisenhowera.- Rola wyznaczania właściwych priorytetów: analiza dotychczasowych strategii ich określania, wypracowanie metod jej poprawy.3. Planowanie realizacji celów i zadań- Podział celów na zadania.- Wstępne określenie ram czasowych celu i działań, które mają do niego doprowadzić: strategia Vonneguta.- Cel jako projekt do realizacji. Podział projektu na zadania.- Struktura podziału pracy (WBS) przy realizacji konkretnych zadań. Zasady tworzenia poprawnego WBS.- Ćwiczenie: tworzenie przykładowego WBS.- Planowanie realizacji stworzonego projektu.- Czasowy i personalny podział zadań: harmonogram Gannta.- Etapy tworzenia wykresu Gannta.- Zdefiniowanie ilości czasu, potrzebnego na każde z zadań: metoda ALPEN.- Praca z kalendarzem w procesie planowania: planowanie w perspektywie miesięcy, tygodni, dni i godzin.- Psychologia planowania.- Planowanie szczegółowe i przez rozbicie obowiązków.- Wyznaczanie terminów i sankcji za ich niedotrzymanie (walka z odkładaniem na później).4. Efektywna realizacja celów i zadań.- Delegowanie i rozliczanie zadań.- Delegowanie ściśle określonych zadań konkretnym pracownikom.- Monitoring pracy. Rozliczanie siebie i innych z wykonanych zadań.- Asertywność w delegowaniu, czyli co robić z pracownikiem, który broni się przed zadaniem lub nie robi go na czas.- Kontrola postępu prac przy realizowaniu projektu.- Gannt jako metoda sprawdzania stopnia zaawansowania prac i zrealizowania budżetu.- Inne metody kontroli czasu realizacji celu.- Rozmowy monitorujące i oceniające zaawansowanie prac.5. Zarządzanie przez indywidualne cele – ćwiczenia własne uczestników- Tworzenie własnych list celów. Wyznaczanie priorytetów.- Podział celu na zadania. Tworzenie przykładowego WBS.- Rozliczanie stopnia realizacji celu: odgrywanie rozmów z pracownikami.